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專訪: PMP® 認證為各行各業管理職位的黃金契機

PMP® 導師 Sam Sir 與學生 Polly Lee 的分享

 

過往,提到Project Management Professional(PMP)®項目管理專業認證,總會聯想到是IT或建築行業相關的專業資格,然而近年卻有明顯轉變,逐漸浸透至各行各業的管理階層中。


管理層求才若渴

參考本地的求職網站,每月大約有超過150個招聘職位,要求應徵者具備PMP®資格。以今年8月於其中一個求職網站錄得的數據為例,招聘職位中,高級職位要求具備PMP®認證的有83個,薪酬約為$50,000至$120,000萬元;中級職位有66個,薪酬為$30,000至$65,000;而初級職位則有2個,薪酬為$9,000至$11,000。數字反應,愈高的管理階層,對PMP®認證的需求愈為殷切。


PMP®已普及至各行業

Informatics Education (HK)(以下簡稱Informatics)自2003年起舉辦PMP®課程,至今開辦了超過90班,成功培訓的學生超過4,000位。

經驗豐富的導師Mr Sam Lee接受訪問時表示,由於過往PMP®的Syllabus的案例與IT界較為吻合,因此以前的確較多IT人報讀。但時至今日,PMP®的範疇已推廣至不同層面和跨行業,在美國甚至已變成很普遍的管理工具。Sam Sir說:「不少企業期望中層管理人員懂得這門知識,因為管理上總會涉及到人力資源、成本、時間、風險、溝通等範疇,這些無論是否IT行業都需要認識。」就他本人所教過的學生當中,除了IT和建築界,還有從事銀行界(Banking)、市場推廣(Marketing)、活動統籌(Event Management)等,基本上不同行業都有,而且主要集中在中、高級管理階層。

 

Sam Sir PMP®逐漸普及至不同行業都適用

 

不同行業的經驗交流

跟大學的Project Management Degree或碩士課程不同,Sam Sir強調,PMP®認證是理論、技巧和工具兼備,更著重於實際應用,考試題目超過一半以上是Case Study。
課堂上,Sam Sir除會以PowerPoint講解理論層面,更多的比重會著重於管理經驗的交流:「我主張互動的教學方法,學生大都已是中、高級管理階層,上課除會提及考試重點,也會分享和討論他們的管理經驗。」比如學生經常遇到的人事管理問題,Sam Sir舉例說倘若上司請新人回來,目的是要取代你的職位,你會如何處理?「我們會作討論交流,也會提出建議。事實上,有一位學生曾遇過這種情況,半年後電郵通知我說他成功留任,而且還升職了,那位新請來頂替他的人則已離職。」
 

學生經驗分享

Informatics PMP®學生之一的李敏雪(Polly)表示,不論是課程內容還是Sam Sir的經驗分享,對她本身的工作都有相當大的幫助。Polly於本地其中一家最大的軟件公司任職Business Development Director,過往主要負責Sales and Marketing方面業務,但近年則觸及到不少項目管理,特別是人力資源管理的範疇,同時客人也要求要有PMP®的專業資格,在同事的推薦下,選讀了Informatics的PMP®課程。她說:「導師的質素是我考慮選擇Informatics的主因之一,因為希望能夠學以致用。Sam Sir在課堂上分享的經驗很多都能套用到日常工作之中,例如:會教我們怎樣做預算、怎樣為之賺或蝕等,這些對業務的運作應用很重要。另外,在人力資源的管理應用上,學會了怎樣安排調配,加強跟客人的溝通技巧,令雙方的期望更一致,減少Project Failure的機會。」
 

PollyInformatics的導師Sam Sir經驗豐富,課程以外還會不時Update我們,提供額外的項目管理應用資料。

 

合格率保持於96%或以上

 

雖然PMI要求考生需接受最少35小時項目管理訓練課程,不過Informatics卻認為並不足夠。他們提供的課程達45小時,當中有39小時課堂時間、3小時備試試前工作坊,並有3小時模擬考試,目的是讓學生考試前作充足的準備。難怪PMP®認證全球平均合格率只有60-70%,而Informatics合格率卻保持於96%以上。

Informatics香港區域經理黃偉蘭(Phyllis)補充,能做到如此高的合格率,原因是他們對導師的要求很高,嚴格核實他們於國際項目管理的經驗,除了資訊科技行業,更須具備多方面的資歷,還要協助他們制定一套好的教材:「有些教育機構只集中繞PMBOK® Guide來授課,而我們除指定會於美國訂購Rita Mulcahy’s PMP® Exam Prep為課本,還會就不同課題提供相關的教材、案例及參考問題等,並會提供一些行內的資料,這些資料未必和考試有關,但對日常項目管理技巧有幫助。」

 Informatics對導師的要求很高,如Sam Sir曾從事不同行業和跨國企業,擁有豐富的經驗和國際視野。

 

考試前後一條龍服務

Informatics的另一項優勢在於提供了「一條龍」式的服務,包括在考試前和考試後的跟進情況,Phyllis稱:「我們每一個課堂都會錄影,學生即使工作太忙、遲到或缺席也可隨時重溫課堂,考試前會提供最新的課堂錄影和PowerPoint作為溫習。報考前學生擔心資料寫得不夠好,導師也會幫忙給予意見。考試後,學生每3年要續牌,PMI®要求取得 60個Professional Development Units(PDUs)才可更新PMP®資格。Informatics會定期為學生提供多元化的PDUs section,如舉辦考試經驗分享、行業分享會、工作坊及交流活動等,讓持有PMP®的學生能成功續領PMP®資格。」

另外,由於Informatics在全球都有學生報考PMP®考試,故此導師及學校可緊貼考試大綱,同時還可得知學生的考試情況,師生之間維持緊密聯繫。

國際認受性高

較多人關心的是,考取PMP®認證後,是否代表有更理想的出路?Sam Sir的回應:「不能說是否有直接關係,不過的確有不少學生反映,在考取資格後成功轉工,甚至有學生考試後到了外國發展,人工比以往增加一倍,有著相當正面的影響。」

Polly亦表示,公司在承包政府部門或大型企業的外判服務時,合約上要求他們項目管理層員工擁有PMP®專業資格,反映市場對PMP®的需求。Polly指:「公司在招聘時,若應徵者具備PMP®資格,會列為考慮因素,假如他沒有,聘請後也會要求考取認證。」

全球企業越來越重視PMP®認證是不爭的事實,Informatics曾先後跟多家大型企業合作,為旗下員工舉辦PMP®課程。例如,他們曾與匯豐銀行簽訂合作計劃,為香港及新加坡員工提供培訓,另外美國銀行、中國建設銀行、香港空運貨站有限公司、CHANEL等,當中有專為IT人而設,也有專為管理層而設的項目管理課堂。另外,也曾跟一家參與澳門威尼斯人集團進行各種項目的大型建築公司,為他們在香港和澳門舉辦多個項目管理課程。總括而言,企業對於PMP®的認受性會越來越高,也是增強個人競爭力的本錢。

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